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歯科病院・医院情報

慎重に活用するべき歯科医院ランキング



厚生労働省の2012年(平成24年)の調べによると、日本全国の歯科医院の数は68,453件を数えています。歯科医師および歯科医院の過剰問題でよくたとえられていますが、まさしくコンビニエンスストアの軒数をはるかに超える数字です。年々、厳しさを増すこの過当競争で廃院に追い込まれることや、苦しい経営状況に悩む歯科医院も少なくありません。一方で、患者側にとっても歯科医院の選択は悩ましい問題となっています。全国の歯医者さんの人気ランキングや口コミサイトなど様々な情報が流出する中、実際の状況とは異なる情報が掲載されている場合もあるようなので、参考にする際には注意が必要です。

数多く存在する歯科医院ランキング

数多く存在する歯科医院ランキング

評判のいい歯科医院はどこにあるのか簡単にチェックできるという、歯科医院ランキングの本が出版されており、人気を集めているようです。掲載の範囲は全国に及び、都道府県別の規模、あるいは近所にある診療所の中から順位を示すものまで、数え切れないほどの情報が掲載されています。

まずは評判を聞いてから治療を始めたい、という利用者の心をくすぐり、ランキングを参考にして歯科医院を選ぶという人も増えています。その裏で、これらのランキングは信用しすぎるべきではないという声も多く、実情をつかむのは難しいとされています。

歯科医院ランキングの注意点

歯科医院ランキングの注意点

ランキングや口コミサイトを見る際、頭に入れておきたいのが、自ら書き込む自作自演が含まれている可能性もあるということです。治療に満足したことを広く伝えたいと感じた患者が書き込んでいるのが通常ですが、中には評判を高めるために医療機関が自ら書き込んでいる場合もあり、事実に即しているとは言いがたいランキングがあとを絶たないのが現状です。

ランキング口コミサイトで注意したいキーワード

ランキング口コミサイトで注意したいキーワード

先生が優しい、受付や歯科衛生士などスタッフの応対が親切など人によって感じ方が違う主観的な見方によるコメントや、近所で人気などという曖昧な発言は、参考にする程度にとどめておいた方が良さそうです。

ランキングの弊害

ランキングの弊害

治療の際の痛みは個人差が大きいため、患者の声がたとえ本当のものであっても、それをすべて自分にあてはめるべきではないでしょう。病状によっては、どうしても痛みの伴う治療にならざるをえないのに、乱暴な医者だと評価されることによって、世間に真実とは異なる評判が広がることもあります。特に歯科の場合は痛みに敏感になりがちなため、一概に治療について評価することは大変難しいことなのです。

悪意を持って書かれた口コミが掲載されている可能性についても頭に入れておく必要があります。悪意で書かれたコメントが営業妨害をもたらすほどのダメージを与えることもあり、その被害は近年、特に深刻化しています。

また、ランキングのみを信用してしまい、上位にランクされていない歯科医院というだけで不信感を招いてしまうという弊害もあります。ランキングが上位の歯科は知名度や規模だけが大きく、実力とは関係の無い場合もあることを覚えておきましょう。

ランキングの賢い見方

ランキングの賢い見方

患者は一人一人、症状も歯科医に対する要望も異なります。良い歯科医院として重視するポイントが医師の経験であったり、治療の技術にあったり、アフターケアも含めた長期的な観点やインフォームドコンセントを求める人もあれば、待ち時間や通院回数、説明の仕方や費用などに重きを置く人もいるでしょう。

これらを踏まえず、項目ごとに安易に数値化したり、ランキングを付けたりするのは、大変無責任で危険なことだといえるでしょう。ランキングを信じて行ってみたら情報とは大きくかけ離れていた、ということが起こらないためにも、すべての情報を信用しすぎないよう注意も必要です。